1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Kyraz, inclusief zowel verhuur als verkoop van artikelen. Door een bestelling te plaatsen of een huurovereenkomst aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Contactinformatie:

• E-mail: info@kyraz.nl

• Telefoon: 0031640950358 / 0031687525669

2. Eigendom

Alle gehuurde artikelen blijven te allen tijde eigendom van Kyraz. De huurder dient zorgvuldig om te gaan met de gehuurde artikelen en deze alleen te gebruiken voor het beoogde doel. Het is niet toegestaan gehuurde artikelen door te verhuren, uit te lenen of te verkopen aan derden. Bij verkoop gaat het eigendom van de artikelen over op de klant na volledige betaling.

3. Producten en Diensten

Kyraz biedt de volgende categorieën aan:

• Verhuurdiensten: Verhuur van jurken en accessoires voor een vooraf afgesproken periode.

• Verkoop van kant-en-klare producten: Artikelen in standaardmaten (S, M, L) die direct kunnen worden gekocht.

• Op maat gemaakte producten: Artikelen die worden vervaardigd op basis van specifieke klantmaten zonder het oorspronkelijke ontwerp te wijzigen.

• Gepersonaliseerde producten (speciale bestellingen): Producten die volledig worden aangepast aan de wensen van de klant in samenwerking met een professionele ontwerper van Kyraz.

4. Reserveringen (Verhuur)

Reserveringen worden bevestigd na betaling van een aanbetaling vanaf €150,00, afhankelijk van de jurk. Het ophalen en terugbrengen van gehuurde artikelen gebeurt uitsluitend op afspraak. Voor pasafspraken wordt maximaal 90 minuten gereserveerd, met een beperkt aantal begeleiders zoals vooraf overeengekomen.

5. Huurprijs en Borg

De huurprijs is inclusief 21% BTW en, indien van toepassing, professionele reiniging. De huurder mag de gehuurde artikelen niet zelf wassen. Het resterende huurbedrag en de borg dienen contant of per bank betaald te worden. De borg bedraagt minimaal €150,00, afhankelijk van de jurk en accessoires. In geval van schade, verlies of onvolledige retour, wordt (een deel van) de borg ingehouden.

6. Productprijs en Betaling (Verkoop)

Voor kant-en-klare producten moet de klant het volledige bedrag vooraf betalen via IDEAL, VISA of Mastercard. Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten is een aanbetaling van 50% vereist. Het resterende bedrag dient te worden betaald voordat de bestelling wordt verzonden. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.

7. Annulering en Retour (Verhuur en Verkoop)

• Verhuur: Bij annulering is de aanbetaling niet-restitueerbaar. De klant kan wel een nieuwe datum kiezen met behoud van de aanbetaling.

• Verkoop: Klanten kunnen binnen één dag na ontvangst van de bestelling een terugbetaling aanvragen, mits het om een kant-en-klaar product gaat. Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten zijn niet-restitueerbaar.

8. Verzending (Verkoop)

Kyraz biedt wereldwijde verzending aan via DHL, UPS, POSTNL en DPD. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres. Verzendkosten en eventuele douanekosten zijn voor rekening van de klant. De levertijd bedraagt 5 tot 14 werkdagen, exclusief eventuele vertragingen door douaneprocedures.

9. Ophalen en Retourneren van Gehuurde Artikelen

Gehuurde artikelen kunnen 1 tot 2 dagen voor gebruik worden opgehaald en moeten 1 tot 2 dagen na gebruik worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen. Bij te late retour wordt 25% van de originele huurprijs per dag in rekening gebracht.

10. Aansprakelijkheid

• Verhuur: De huurder is volledig aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van gehuurde artikelen. Bij schade, extreme vervuiling (bijv. rook, henna, olie, voedsel, make-up) of verlies worden de kosten voor reparatie of vervanging in rekening gebracht. Eventuele extra kosten worden verrekend met de borg. Bij onherstelbare schade moet de huurder de verkoopwaarde minus de borg betalen.

• Verkoop: Kyraz is niet verantwoordelijk voor schade of defecten die optreden na levering. Alle producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voor verzending.

11. Retourcontrole (Verhuur)

Bij het ophalen en retourneren van gehuurde artikelen wordt samen met de huurder gecontroleerd of alle artikelen compleet en in goede staat zijn. De borg wordt geretourneerd mits alle artikelen volledig en in goede staat worden teruggebracht.

12. Garantie en Kwaliteit (Verkoop)

Kyraz zorgt ervoor dat elk product een kwaliteitscontrole ondergaat voordat het wordt verzonden. Handgemaakte producten kunnen kleine variaties in details vertonen, zoals ambachtelijk werk dat niet 100% identiek kan worden gereproduceerd. Ook kunnen er kleine maatverschillen optreden, vooral bij op maat gemaakte producten.

13. Wijziging van Voorwaarden

Kyraz behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden ten minste 4 weken van tevoren aan de klant gecommuniceerd.

14. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Kyraz en de klant is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.